Customer IMPACT Agenda Workshop

Customer IMPACT Agenda Workshop

Phil Winters

Beschreibung

Inhalte: Der Workshop ist eine einfache Methode zur Definition und Ausrichtung der Kundenstrategie an den Bedürfnissen Ihrer Kunden im Kaufentscheidungsprozess. Er basiert auf dem im Buch "Customer Strategy - Aus Kundensicht denken und handeln" geschilderten Vorgehen.

Zielgruppe: Der Workshop ist konzipiert für Führungskräfte und ausgewählte Mitarbeiter aus dem mittleren Management, deren Aufgabe es ist, neue Wege im Kundenmanagement zu suchen oder Kundenstrategien zu entwickeln, zu definieren und einzuführen.